UN ART DE VIVRE
Première partie : Savoir téléphoner
On vous sonne et vous répondez ? Nous aussi nous sonnons et nous sommes
aises que l’on nous réponde !
Le téléphone est devenu un moyen indispensable de communication entre les
individus, entre les nations Indispensable, mais fatiguant et pas toujours si
simple à utiliser. Mais, puisqu’il est rentré dans nos mœurs, sachons nous en
servir au mieux, tout en respectant les lois de l’art de vivre.
Avant tout, nous croyons qu’il est ne faut pas déranger les gens au téléphone
pour n’importe quoi. Ni à toute heure et en tout cas pas quand nous savons
qu’ils se reposent et qu’alors ils sont, en quelques sorte, à notre merci !
Plusieurs règles nous semblent nécessaires à observer.
1- La brièveté
Nous dérangeons toujours en téléphonant, soyons donc brefs ! Le
téléphone est un moyen de demander rapidement des nouvelles, de
prendre rendez-vous, ou de chercher à obtenir un renseignement ; ce
n’est pas un appareil réservé à vous seul et à vos amis, de sorte que
personne d’autre ne puisse vous appeler durant vos conversations.
2- La politesse
Le téléphone ne remplace rien et certainement pas une lettre, qu’il s’agit
de remercier quelqu’un d’un envoi ou d’une invitation…du moins à notre
avis. Trois lignes toucheront toujours beaucoup plus.
3- Le respect d’autrui
Téléphoner très tôt le matin ou très tard le soir est impoli. Sauf cas
urgent, évidemment. Respectez le sommeil matinal de vos
correspondants ou le calme de leurs soirées. Nous ne téléphonerons pas
non plus pendant les heures des repas. Tout le monde a le droit de
manger en paix.
4- Fausses absences
Si vous souhaitez ne pas répondre et faire dire que vous n’êtes pas là
(chose incorrecte), ne le criez pas : on entend très bien et l’on reconnait
votre voix.
5- Erreurs de numéros
Ne raccrochez pas d’un juste agacé et nerveux si une personne se
trompe de numéro, car ce sont des choses qui arrivent le plus souvent de
nos jours, involontairement. Soyez aimables et demandez le numéro qui
a été composé, car la même mésaventure peut vous arriver.
6- Qui est à l’appareil ?
Il est tout à fait normal de savoir à qui l’on parle et de le demander, de
même que dire son propre nom, semble la première des politesses.
7- La discrétion
Si quelqu’un téléphone dans votre entourage, n’écoutez pas
attentivement ce qu’il dit.
8- Le ton de la voix
Ne hurlez pas dans l’appareil ! C’est inutile ; votre correspondant
deviendrait sourd et vous entendrait plus du tout.
Enfin un dernier conseil : ne soyez pas désagréables au téléphone C’est
un instrument sans visage et vos interlocuteurs ne peuvent savoir si vous
êtes réellement mécontent ou si vous affectez de l’être ; une
conversation face à face est bien plus efficace.
Par Salah Chakor
